Politique d’expédition
Toutes les créations proposées par L’Atelier d’Elauhis sont réalisées exclusivement sur commande et majoritairement personnalisées selon les demandes spécifiques de chaque client.
Chaque commande peut comprendre plusieurs étapes de préparation :
• recherche ou commande du support textile si nécessaire
• création ou adaptation du visuel
• transformation du logo pour la broderie
• réalisation d’un test broderie
• validation par le client à chaque étape
• fabrication finale de la création
Délais de fabrication :
En raison de ce processus artisanal et personnalisé, le délai moyen de fabrication peut aller jusqu’à 3 semaines à compter de la validation définitive du projet et du règlement de la commande.
Ce délai peut varier selon la complexité du projet, la disponibilité des matières premières et les échanges de validation avec le client.
Modes de livraison proposés :
• Mondial Relay (solution économique privilégiée)
• Colissimo
• Chronopost
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon le transporteur sélectionné, le poids du colis et la destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Zones de livraison :
Livraison en France métropolitaine, Corse et Union européenne selon faisabilité.
Retards de livraison :
L’Atelier d’Elauhis – Pet Design ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Adresse de livraison :
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.